Цитата:
Сообщение от diawest
Здравствуйте, пополнил баланс на 4 юсд через систему приват24, но счёт не пополнился. Как теперь быть.
|
Здравствуйте.
Обычно, автоматические платежи зачисляются на баланс в течение 1-5 минут, в редких случаях до нескольких часов (зависит от вашего банка и платежной системы).
Возможно сбой автоматики использованной вами платёжной системы. Это бывает. Ничего страшного.
Для таких случаев у нас предусмотрена процедура описанная на страничке
Способы оплаты
Для розыска и ручного зачисления сбойного платежа необходимо предоставить подробные данные вашего платежа по системе
Личных сообщений дежурному Администратору сервиса.
- Название использованного вами метода пополнения баланса
- Дата и время платежа
- Точная сумма и валюта платежа
Дежурный Администратор сервиса найдёт сбойный платёж в указанной платежной системе и начислит его на ваш баланс в ручном режиме.