[UO5OQ]

Сообщение от Sidletsk

Здравствуйте.
13,01,2020 в 9:37 провёл оплату через Приват24 на 8 у е, деньги сняты с карты сняты, но баланс не изменился, как было 15,3, так и осталось. Пожалуйста решите этот вопрос, так как нужно сделать заказ услуги. Спасибо

Здравствуйте.
Для таких случаев имеется процедура описанная на страничке - Способы оплаты

При сбое автоматики платёжных систем и НЕ зачислении платежа на ваш баланс на сервере - прежде всего убедитесь в списании средств с вашего кошелька, счёта или банковской карты.
Если средства были списаны, то сообщите Дежурному Администратору сервера по системе Личных сообщений полные данные платежа (название платёжной системы, дату и время платежа, сумму и валюту платежа, прочие реквизиты платежа).
Администратор проверит платёж и начислит его на ваш баланс в ручном режиме.