|
|
BEST ( BB5 Easy Service Tool ) Вопросы по работе программы BEST |
|
Опции темы | Поиск в этой теме |
02.04.2014, 15:29 | #1 |
Junior Member
Регистрация: 31.03.2014
Сообщений: 14
Вес репутации: 16 |
купил актив. Best но теперь не могу обновить Dongle
сначало выскакивает окошко с ошибкой такой:
EOleException:Сервер RPC недоступен а вот лог того что происходит после в программе донгл: ----------Process started: 02.04.2014 16:51:33---------- DongleManager version: 1.51 PC HWID: D41D8CD98F00B204E9800998ECF8427E Card-Reader: axalto e-gate 0 Card type: inf Поиск сервера... Адрес сервера найден Соединение с сервером Соединение с сервером установлено S/N: -----EB, Firmware: 0116.02 Авторизация на сервере... Сбой авторизации: Сервер сообщает об ошибке:[0006] Ваша учетная запись приостановлена: внимательно прочитайте предыдущие сообщения и по необходимости свяжитесь с [email protected] На почту поддержки написал. Как я понимаю, учетка приастоновлена т.к. я не продлил подписку на год? Есть ли возможность обновить донгл без продления подписки (она мне не нужна)? |
02.04.2014, 15:53 | #2 |
ADMINISTRATOR
|
Re: купил актив. Best но теперь не могу обновить Dongle
Хм... проблему восстановления учётной записи может решить только поддержка Infinity.
А на какую именно карту вы активировали BEST ?
__________________
ASK->RPL , NCK Коды, Логи и Активации на www.UO5OQ.com |
02.04.2014, 15:57 | #3 |
Junior Member
Регистрация: 31.03.2014
Сообщений: 14
Вес репутации: 16 |
Re: купил актив. Best но теперь не могу обновить Dongle
|
02.04.2014, 16:24 | #4 | |
ADMINISTRATOR
|
Re: купил актив. Best но теперь не могу обновить Dongle
Цитата:
Но я имел в виду не S/N, а тип карты (Infinity, CDMA и т.п...) Но в Личке посмотрел уже. Похоже у вас такая же ситуация: не могу обновить BEST для Infinity Точный ответ может дать только поддержка Infinity. Ожидайте ответного письма от них.
__________________
ASK->RPL , NCK Коды, Логи и Активации на www.UO5OQ.com |
|
Пользователь сказал cпасибо: | swvalerian (02.04.2014) |
02.04.2014, 16:27 | #5 |
Junior Member
Регистрация: 31.03.2014
Сообщений: 14
Вес репутации: 16 |
Re: купил актив. Best но теперь не могу обновить Dongle
Купил активацию беста для бокса инфинити, у вас, вы как оф. реселлер можете помочь? Смысл мне платить еще и за поддержку саппорта инфинити на год? 65баксов можно купить донгл беста... и инфинити останется не при делах..... я не знаю английский язык в совершенстве, поэтому это не смогу им обьяснить к сожалению.
|
02.04.2014, 16:28 | #6 | |
Junior Member
Регистрация: 31.03.2014
Сообщений: 14
Вес репутации: 16 |
Re: купил актив. Best но теперь не могу обновить Dongle
Цитата:
|
|
02.04.2014, 16:35 | #7 | ||
ADMINISTRATOR
|
Re: купил актив. Best но теперь не могу обновить Dongle
Цитата:
Для успешной активации дополнительного модуля BEST - платить за поддержку саппорта инфинити на год - не обязательно Вы можете писать на поддержку Infinity на Русском языке. Цитата:
Для активации BEST на карту Infinity - карта Infinity не обязательно должна быть с продлённой поддержкой.
__________________
ASK->RPL , NCK Коды, Логи и Активации на www.UO5OQ.com |
||
02.04.2014, 16:35 | #8 | |
Member
Регистрация: 21.10.2013
Адрес: Россия, Ростовская обл.
Сообщений: 67
Вес репутации: 80 |
Re: купил актив. Best но теперь не могу обновить Dongle
Цитата:
|
|
02.04.2014, 20:44 | #9 |
Junior Member
Регистрация: 31.03.2014
Сообщений: 14
Вес репутации: 16 |
Re: купил актив. Best но теперь не могу обновить Dongle
Вопрос решен. Да, действительно, карта повреждена. Деньги за активацию вернули Вам. Покупать новую карту за 75уед не буду. Буду брать Бест донгл. Если у Вас есть такой, то добавлю денег на баланс и возьму, если нету - можно их как-то вернуть на мой кошелек?
|
02.04.2014, 21:55 | #10 | |
ADMINISTRATOR
|
Re: купил актив. Best но теперь не могу обновить Dongle
Цитата:
Пожалуйста обратитесь в Личные сообщения на сервере к дежурному администратору, он вернёт Вам на баланс. Физическое оборудование мы продаём только на месте, не рассылаем, это связано с таможней.
__________________
ASK->RPL , NCK Коды, Логи и Активации на www.UO5OQ.com |
|
Пользователь сказал cпасибо: | swvalerian (02.04.2014) |
03.04.2014, 12:13 | #11 | |
Junior Member
Регистрация: 31.03.2014
Сообщений: 14
Вес репутации: 16 |
Re: купил актив. Best но теперь не могу обновить Dongle
Цитата:
|
|
03.04.2014, 17:06 | #12 | |
ADMINISTRATOR
|
Re: купил актив. Best но теперь не могу обновить Dongle
Цитата:
__________________
ASK->RPL , NCK Коды, Логи и Активации на www.UO5OQ.com |
|
Пользователь сказал cпасибо: | zorgy_1979 (04.04.2014) |