|Русский|English
 
Главная|Услуги и цены|Способы оплаты|Unlock Nokia SL3|Алгоритм разблокировки Apple ID (iCloud)



FAQ

Очень часто наши пользователи задают Службе поддержки и дежурному Администратору сервера следующие вопросы по услуге разблокировки iPhone от оператора AT&T USA.

Вопрос 1. Почему сразу после заказа я получил отказ с нижеприведённой формулировкой?
""В целях предотвращения потери средств, в форме заказа этой услуги сказано:
"Перед заказом разблокировки необходимо обязательно проверить iPhone на принадлежность именно к данному оператору по услуге iPhone (определить страну, начального оператора и активность блокировки "Найти iPhone" (Apple ID) 
Данный оператор не разблокирует iPhone заблокированный на другого оператора и не возвращает USD за несоответствующий заказ!"
Если вы уверены в соответствии оператора блокировки, а так же модели iPhone и берёте на себя ответственность за возможную потерю средств в случае несоответствия, то просто повторите этот заказ без проверки на нашем сервере.""

Ответ 1. Потому что многие операторы, в том числе и AT&T USA стали НЕ возвращать средства при заказе у них разблокировки IMEI заблокированного на другого оператора или на Unassigned factory default - Apple carriers only, которые активируются SIM картами многих операторов Мира в том числе и SIM картой AT&T USA, но НЕ разблокируются по какому-то конкретному оператору, в том числе НЕ разблокируются и по AT&T USA.

Вопрос 2. Когда будет готов мой заказ? Когда наконец вы разблокируете мой iPhone? Сколько ещё ждать разблокировки?
Ответ 2. С 09-Мая-2014г. оператор AT&T USA существенно изменил политику разблокировки. Уменьшились лимиты на кол-во подаваемых на разблокировку IMEI, ужесточились критерии анализа и отсева поданных IMEI.
Говорить о точных сроках не представляется возможным. Ориентировочные сроки - указаны в таблице услуг. Пожалуйста не отвлекайте дежурных Администраторов вопросами по срокам готовности.

Вопрос 3. Почему у вас в отзывах пользователи пишут, что им разблокировали iPhone от AT&T USA за 1-5 дней, а мой заказ висит в обработке уже дольше заявленного срока исполнения?
Ответ 3. С момента последнего изменения политики разблокировки, оператор AT&T USA, действительно разблокирует около 70% IMEI с 1-го раза в течение 1-5 дней.
Ещё около 25% IMEI удаётся разблокировать при переподаче заявки оператору со 2-3 раза.
И около 5% проблемных IMEI не удаётся разблокировать в разумные сроки. По этим 5% IMEI мы выдаём нашим пользователям отказ с формулировкой: "Возможно повторить заказ не ранее чем через 30 дней".
Так как такие IMEI попадают в Rejectlist оператора и находятся там около 30 дней, тоесть заявка по Rejected IMEI может быть принята оператором в следующий раз не ранее чем через 30 дней с момента Reject.

Вопрос 4. Можно ли проверить возможность быстрой разблокировки и/или вообще возможность разблокировки моего конкретного IMEI перед подачей заявки на разблокировку?
Ответ 4. Гарантированная на 100% разблокировка любого IMEI заблокированного на оператора AT&T USA возможна по услугам (Любые IMEI) без никаких проверок.
По услугам (Clean IMEI) разблокировка - не гарантирована. Это зависит от многих факторов (состояние контракта, долг по биллингу, общее время работы IMEI в сети оператора, подавались ли ранее заявки на разблокировку этого IMEI), которые невозможно проверить перед подачей заявки на разблокировку. При отказе в разблокировке, средства возвращаются, вы имеете возможность ДОплатить и заказать разблокировку по услугам (Любые IMEI).

Вопрос 5. Что можно проверить перед заказом разблокировки по услугам (Clean IMEI), что бы быть максимально уверенным в успехе разблокировки?
Ответ 5. Максимально что можно и нужно, это проверить IMEI на принадлежность к оператору блокировки AT&T USA по услуге: iPhone (определить страну, начального оператора и активность блокировки "Найти iPhone" (Apple ID) или iPhone (страна, оператор, текущая и следующая политики активации, состояние iCloud - GSX отчёт). Так же можно (необязательно) проверить IMEI на Blacklist по услуге: iPhone AT&T USA проверка на Blacklist. IMEI находящиеся в Blacklist могут быть разблокированы только по услугам (Любые IMEI).

Вопрос 6. Я или мой клиент не можем более ожидать исполнения заказа. Как отменить заказ?
Ответ 6. К сожалению быстро отменить заказ - невозможно. Можно инициировать отмену заказа оператору. Для этого необходимо написать Личное сообщение дежурному Администратору с указанием IMEI вашего заказа.
Нередко оператор акцептирует отмену заказа достаточно длительный срок. Просьба учитывать это обстоятельство перед заказом.

Вопрос 7. Что означает Not clean, Blacklisted, Blocked, Barred, In contract, Denied, Lost, Stolen, Stoplisted и прочие причины отказа в разблокировке?
Ответ 7. Об этом можно прочитать на нашем Форуме поддержки пользователей в теме Что такое Blacklisted, Not found, Barred. За что IMEI iPhone попадает в эти списки.








Форум
|Блог|Карта сайта|F.A.Q|Контакты|RSS|Подписка на новости|Правила|Ссылки GSM тематики |Файловый архив
© 2007—2017 www.UO5OQ.com|При использовании материалов сайта, ссылка на источник обязательна.