Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Имеем Infinity Combo. Сегодня купили BEST Активация для Infinity. Во время обновления произошла ошибка, теперь SmartCard API error #0 в логах программы. Программа не запускается. На другом компьютере пробовали, тоже самое.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
После оплаты через 5 минут получил данное уведомление. Все делал по инструкции.

BEST Активация для Infinity
IMEI: ---
Код:
BB5 Easy Service Tool [BEST] software activation for Main Infinity-Box Serial Number (S/N): B05C**** activation done S/N: B05C**** Вашего Infinity донгла внесён в Базу Infinity. Обновление Вашего Infinity донгла разрешено. Для завершения процедуры активации программы BEST сделайте следующее: 1.) Обновите Infinity донгл программой Infinity Dongle Manager http://www.infinity-box.com/download...gleManager.rar 2.) После обновления донгла скачайте программу BEST http://server1.infinity-best.com/download установите и запустите её при подключенном Интернете. 3.) Программа предложит вам заполнить регистрационную форму и автоматически зарегистрируется на сервере Infinity. 4.) Программа активирована и готова к использованию.

С Уважением www.UO5OQ.com
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Вот логи.

==== d:\It\Infinite\Best\DongleManager\DongleManager.ex e [09.03.2013 15:20:59] ====
Dongle Manager [Infinity Box] v1.48
Card type selected: inf
----------Process started: 09.03.2013 15:21:37----------
DongleManager version: 1.48
PC HWID: DABF45E3A44D5E46E63693BFE355AB**
Card-Reader: FT SCR2000 0
Card type: inf
Locating server...
Server address found#1
Connecting to server#1...
Server connection successfully established
S/N: B05C7C**, Firmware: 0120.02
Authenticating on server...
Authentication successfull
Checking DongleManager version...
Your DongleManager is up-to-date
Checking Dongle Identification...
Dongle Identification checked
Servicing card - Stage 1...
Stage 1 completed
Servicing card - Stage 2...
Stage 2 completed. Card serviced ok
Securing session...
Session secured ok
Upgrading dongle...
DO NOT disconnect Card !
WAIT 2-3 minutes !
Error upgrading applets:
Card returned error - 0000(8504/8691)
Disconnected
----------Process started: 09.03.2013 15:23:51----------
DongleManager version: 1.48
PC HWID: DABF45E3A44D5E46E63693BFE355AB**
Card-Reader: FT SCR2000 0
Card type: inf
Locating server...
Server address found#1
Connecting to server#1...
Server connection successfully established

==== d:\It\Infinite\Best\DongleManager\DongleManager.ex e [09.03.2013 15:24:21] ====
Dongle Manager [Infinity Box] v1.48
Card type selected: inf
Dongle can't be found:
Card with specified AID not found!
SmartCard API error #0
Операция успешно завершена.

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Вы всё правильно делали.
Видимо произошёл сбой связи с сервером Infinity во время обновления карты.

Прежде чем написать о проблеме на поддержку Infinity Dongle (Smart-Card) problems (all Products): dongle[at]infinity-box.com где[at]=@
Я посоветую вам попереставлять карту Infinity в другие ридеры и попытаться повторить процедуру обновления.
Не редко бывает проблема в не совсем подходящем для обновления (флэширования карты) ридере. Хотя в этом же ридере программы Infinity запускаются с данной картой.

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Ищите такой ридер:
Card-Reader: Generic USB Smart Card Reader
И все будет ОК.
Сам переустанавливал во все что было под рукой,а прошло все в таком ридере.

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Тема не новая но у меня точно такая проблема возникла только что. Не какой карт рыдер не помогает. Может у кого есть решение проблемы??

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Вы купили какую-то Infinity активацию? Или зачем обновляете карту?
Покажите логи попыток обновления карты Infinity в различных ридерах.
Подпишите каждый лог - в каком это ридере.

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Хотел запустить mmodule но окно не открылось а попросил обновить бокс.Во всех сим ридерах одиноковая ошибка то что я покозал на верху картинку то есть комп абсолютно не видит ключ, вот лог обновление когда выдал ошибку, во время обновление окно автоматом закрылся:

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Infinity карта видится.
Успешно авторизуется на сервере Infinity
Для запуска новых версий mmodule необходимо приобрести http://www.uo5oq.com/images/icons/lk_409.gif Infinity Доступ на Support 1 Год
Попробуйте запустить mmodule намного более старой версии.

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Лог катарый я покозал это первый раз когда я хотел обновить и во время обновление ключа программа "донгл манажер" автаматом закрылся и всё. потом когда я хочу открыть даже BEST компом не видится донгл. вот скрин:

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Возможно проблема в драйверах кард-ридера и/или самой карты.
Попробуйте скачать последние версии драйверов карты с сайта Infinity, установить их на другом компьютере. Установить там BEST и попробовать запустить.
Проделайте это со всеми (подходящими по типу вашей карты) кард-ридерами которые у вас есть в наличии.

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

вы решили проблему? ели нет то могу помоч. сегодня решил проблему с помощю суппорт инфинити востоновил карту инфинити с ошибкой
http://SSMaker.ru/80f2438e/
http://SSMaker.ru/a8539793/

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Хочу поднять тему, у меня возникла такая же проблема как и у Вас на скринах, на последней версии Dongle menedger нет функции Repair mode, не могли бы вы скинуть на форум или на какой-нибудь обменник версию 1.39, благодарю заранее.

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Вам следует запросить эту ремонтную утилиту у поддержки Infinity.

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Нашел эту утилиту на одном форуме, но она так и не помогла мне, видимо таки померла моя карта. Есть у меня Content ex, кто знающий, возможен ли перенос на нее все мои активации со старой. Да, прикреплю здесь програмку, может кому пригодится

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Какие именно активации были на вашей старой карте?

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

LP, BEST

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Эти активации невозможны на карту ContentExtractor.
Вот список всех доступных активаций Infinity: Infinity (логи, кредиты, активации)

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Спасибо за ответ, а "чистые" карты имеются в продаже для того чтобы перенести активации? И сколько они стоят?

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Имеются.
Для информации по цене и т.п. вам необходимо обратиться в поддержку Infinity.
Перенос активаций на новую карту - бесплатный.

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Прошу прощения у меня тоже недавно сгорела смарт карта infinity на ней были активации так вот хочу задать вопрос на который я так и ни где ненашел ответа писал письмо на суппорт к сожилению мне так и не ответили
У моего знакомого есть карточка infinity которой он уже наверное год непользуется я могу у него ее прихватизировать по символической цене. Могут ли мне перенести мои активации на эту карточку???

Спасибо!

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Вы пробовали получить от поддержки Infinity ремонтную утилиту для попытки восстановления вашей повреждённой карты?
На какой именно адрес поддержки Infinity вы писали письмо?
100% активации, с полностью вышедшей из строя карты, переносятся бесплатно на новую карту Infinity.
На б/у карту Infinity, я не уверен, но думаю, что тоже переносятся.

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

началось с того что шил тело BEST (windows 7 x86) прошил прогу забыл закрыть она повисла в трее комп после этого раза 4 уходил в спячку и вот мне опять понадобился BEST я пытаюсь запустить еще копию Best (невидел что уже у меня запущена программа) комп ругнулся что карта ненайдена я смотрю в трее уже есть запущеный процесс Best я все приложения закрываю опять пытаюсь запустить Best, опять карта не найдена, перезагрузился все тоже самое в диспечере устройств появилось неизвестное устройство при отключении infinity box оно пропадает.
Пришлось пробовать менять кард приемники пробовал сетуловский и UFS-овский и операционки менял и компы везде неизвесное устройство.
Карта у меня с 2009 г драйвера всегда стояли e-gate smart card сейчас после втыкания USB card reader комп его только через секунд 20 определяет как неизвесное устройство
вот информация по устройству

Device Name: +Unknown Device

PnP Device ID: VID = 0000 PID = 0000
Serial Number: 6&&F9C2E0C&&0&&1
Revision: (Information not returned)

Device Type: Standard USB device - USB2.0 High-Speed

Chip Vendor: unknown(??)
Chip Part-Number: Recovery(????)?

Product Vendor: Unknown
Product Model: Device

утилиту ту что выше выкладывали пробовал выдало вот это

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Для переноса ваших активаций с повреждённой карты на другую, вам необходимо обратиться в поддержку Infinity написав E-Mail на адрес: dongle[at]infinity-box.com ([at] заменить на @).
Можно писать на русском языке.
В письме необходимо подробно указать состояние и поведение повреждённой карты, показать логи попыток обновления карты и указать её S/N, если он НЕ читается в логах.

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Спасибо а я им писал на sales[at]infinity-box.com похоже поэтому и молчат. буду пробовать достучаться на этот ящик о результате отпишусь

Re: Infinity SmartCard умер во время обновления
 

Всем спасибо активации перенесли на старую карту друга теперь я ей успешно пользуюсь
в переписке с поддержкой мне предложили это
Мы предлагаем для таких случаев
карту на замену за 75 долларов+ 5 долларов заказное письмо из эстонии.
все регистрации будут перенесены бесплатно. оплата Paypal, webmoney
я предложил перенести на мою карту на другую и все перенесли теперь активации спасены я счастлив:yahoo:
Желаю всем удачи
Досвидания