[Server_Support]

Как сказано на страничке Способы оплаты
При сбое автоматики платёжных систем и НЕзачислении платежа на баланс нашего сервера - прежде всего убедитесь в списании средств с вашего кошелька, счёта или банковской карты и если средства были списаны, то сообщите Администратору сервера по системе Личных сообщений или на [email protected] полные данные этого платежа (название платёжной системы, дату и время платежа, сумму и валюту платежа, прочие реквизиты платежа и ваш Login на нашем сервере). Администратор проверит платёж и начислит его на ваш баланс в ручном режиме.