[UO5OQ]

Сообщение от aediman

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, iPhone X, активирован в январе 2018г (страна Америка), пользовались все это время, сбросили данные и стоит блокировка как на айклауде, но данные неизвестны, по базам он проходит как чистый без айклауда, техподдержка Apple говорит, что нет факта подтверждения покупки, поэтому его заблокировали. Чека нет, коробка есть, возможно, ли в данном случае что-то сделать?

Добрый день.
Для анализа ситуации и ответа необходимо видеть данные проверок по услугам:
- iPhone , iPad , Apple Watch определить активность блокировки iCloud (FMI) по IMEI Server1
и
- iPhone , iPad определить режим LOST или CLEAN при ВКЛюченной блокировке iCloud (Apple ID) по IMEI Server1
и
- iPhone, iPad, Apple Watch ВСЕ политики активации(Locked carrier)+Данные о продаже(Sold by)+Обращения(Case)+Замены(Replacement)+Wi-Fi MAC+ICCID по IMEI Server2