Проблема с SigmaKey

[Cik]

Установил дрова, при подключении выходит такое сообщение
SigmaKey 1.35.05
Поиск S-Card... Не найдено (просмотрены считыватели смарт-карт: 1 из 2)
Пожалуйста, подключите SigmaKey донгл

[Server_Support]

Сообщение от Cik

Установил дрова, при подключении выходит такое сообщение
SigmaKey 1.35.05
Поиск S-Card... Не найдено (просмотрены считыватели смарт-карт: 1 из 2)
Пожалуйста, подключите SigmaKey донгл

Вы делали по инструкции?
1.Скачайте и установите Sigma Updater
2.Установите драйвера для SigmaKey/SigmaBox
3.Обновите (активируйте) SigmaKey/SigmaBox
4.Скачайте, установите и запустите программное обеспечение Sigma
Sigma Updater карту видит?

[Cik]

в новой версии вроде требуется установить дрова и установить ПО далее в настройках есть функия обновления карты, но там пишет что моя карта обновлена, Sigma Updater уже не нужен

[Server_Support]

Сообщение от Cik

в новой версии вроде требуется установить дрова и установить ПО далее в настройках есть функия обновления карты, но там пишет что моя карта обновлена, Sigma Updater уже не нужен

Вы писали " SigmaKey 1.35.05 "
Последняя версия Sigma Software v1.35.06. http://sigmakey.com/ru/Sigma-News/Si...-v1.35.06.html
Попробуйте и напишите, пожалуйста результат.

[Cik]

там тоже так же было, я просто откатился на старую версию чтоб проверить но там тоже та же беда, может это быть из за драйверов Token. фигня какая то щас пришел домой делаю те же манипуляции и карта определяется, но смарт карта не установилась...то что на работе ноут тоже стоит свежий виндовс...только вот дрова токена есть они у меня встали с бестом и z3x

[UO5OQ]

Сообщение от Cik

там тоже так же было, я просто откатился на старую версию чтоб проверить но там тоже та же беда, может это быть из за драйверов Token. фигня какая то щас пришел домой делаю те же манипуляции и карта определяется, но смарт карта не установилась...то что на работе ноут тоже стоит свежий виндовс...только вот дрова токена есть они у меня встали с бестом и z3x

Windows7 64 ?
У меня со многими донглами похожая история на Win7 x64

[se13]

Вы скачали вот это http://sigmakey.com/nfs/content/5802/file/1.7.26.0.rar и установили ?

[Cik]

Сообщение от se13

Вы скачали вот это http://sigmakey.com/nfs/content/5802/file/1.7.26.0.rar и установили ?

так точно, на вин 64 встала как раз таки, а вот на 32 не хочет вроде все банально просто..но путанница какая то получилась, завтра попробую еще раз. уже раз 10 восстанавливал систему, драйвер устанавливается Alcor Micro USB Smart Card Reader и там и там, дома 64 бит на работе 32 бит обе чистые системы

[zorgy_1979]

Sigma более чем капризна и важно чтобы установился драйвер не только на ридер, но и саму смарт-карту. Если остальным боксам пофиг, и карты вися в диспетчере с неустановленными драйверами обеспечивают работу бокса, то тут ситуация критическая. Поэтому установите драйвера с сайта поддержки. Если понадобиться то укажите именно эти драйвера вручную.

[Cik]

Смарт карта устанавливается Generic Smart Card, щас удалил ее оставил без драйвера. так же пишет подключите донгл, а когда обновить пытаюсь она определяет ее

[se13]

В папке с драйверами должны появится после установки AU9540DrvPkg V1.7.26.0_WHQL драйвера для x32 и x64, удалите устройство и установите по новой указав в ручную именно вот эти драйвера(родные) для 32 или 64бита.

[Cik]

завтра попробую, а вот ответ от сапорта сигмы

Уважаемый Пользователь!
Конфликт драйверов возможен, но маловероятен.
Пожалуйста переустановите драйверя для SigmaKey это должно разрешить проблему.
Относительно Windows 7 знак восклицания напротив смарт карты не влияет на работу бокса.

Уважаемый Пользователь!
Выполните следущин процедуры:
1. Переподключите Sigma донгл в другой USB порт вашего ПК
2. Переустановите драйвера
3. Выполните процедуру обновления
4. После этого донгл должен увидется ПО Sigma.

[Cik]

вот щас проверил дрова те что работают на другом компе и те что не работают на другом, все один в один подписи и версии дров... уже попробовал так открыть скрытые устройства и удалить драйвера у всех, но все так же не хочет работать, что заметил у меня в программах и компонентах не показазывает дрова Alcor, можно их с реестра почистить как то?
вот скриншоты

Скриншоты

[Cik]

Доброй ночи, хотел узнать почему в сигме когда стоит автоопределение на МТК то он не цепляет телефон по юсб, сигма просит подключить выкл телефон, когда подключаешь ничего не происходит, дрова стоят телефоны прошиваются через flashtool и GPG Dragon читает инфу по юсб с МТК, а вот сигма не может((( только если через Com порт через GPG Dragon а так не удобно пользоваться. Правда дрова ставил от GPG Dragon или там обязательно нужны те что предлагает Sigma для МТК? и если я установлю дрова те что предлагает Sigma для МТК поверх тех что стоят не возникнет конфликт?

[zorgy_1979]

Вы немного не так действуете. Чтобы работать с обычными говорилками по усб надо выбрать мтк 6260 (как то так называются) и тогда по усб все прекрасно увидеться. Цеплять из выключенного состояния. Для цепляния андроидов надо либо цеплять из мета-режима. Как он определится и драйвера встанут, указать в портах и цеплять, либо с режима адб при включенном телефоне. Все конечно криво, но разработчики решили что надо так. Для примера советую посмотреть видео у них на сайте. Сам пару дней пытался понять их систему...

[Cik]

Я хотел так попробовать, но подумал что раз она просит выключенный телефон значит так и надо Спасибо за совет

[kuzya]

Проблема с SigmaKey
SigmaKey v.2.15.00
Detected GsmServer S-Card products:
S-Card: 99XXXXXXX Sigma dongle blank, v 0.00
S-Card: 99XXXXXXX Sigma dongle blank, v 0.00
Please ensure your Sigma dongle is connected properly
что мне делать помогите пожалуйста

[UO5OQ]

Сообщение от kuzya

Проблема с SigmaKey
SigmaKey v.2.15.00
Detected GsmServer S-Card products:
S-Card: 99XXXXXXX Sigma dongle blank, v 0.00
S-Card: 99XXXXXXX Sigma dongle blank, v 0.00
Please ensure your Sigma dongle is connected properly
что мне делать помогите пожалуйста

Судя по логу, память донгла пуста.
Попробуйте обновить донгл. Если это не поможет, то обратитесь в поддержку продукта.